SEGES Vejledninger

Søg i alle kategorier eller vælg en enkelt kategori i listen

    Beklager, vi fandt ikke finde nogen relevante vejledninger til dig.

    Kontakt os via formularen med dine spørgsmål, så vender vil tilbage til dig med en løsning.


    Summax - FAQ - Dublet

    FAQ til Nemfaktura. Denne omhandler Dublet.

    Sidst opdateret:

    Ofte stillede spørgsmål forsøges hermed besvaret. 

    Hvorfor bliver et bilag registreret som dublet?

    Et dokument bliver opfattet som dublet, hvis der er sendt et dokument ind som bliver aflæst med samme
    - afsender CVR-nr.
    - bilagsnr.
    - bilagstype
    - fakturadato
    - totalbeløb

    Alle 5 felter SKAL være aflæst

    Hvad sker der med et bilag som er registret som dublet?

    Dokumentet sendes til kundens indbakke i Summax, og i Centraladministrationen refereres der til, hvilket scannings-ID pågældende bilag er dublet af.
     

    Jeg kan se, at samme dokument er sendt igennem NemFaktura, men det er ikke registreret som dublet, hvorfor?

    Der er forskel på et eller flere af de fem maskinaflæste felter.

    Fejl kan typisk være forkert registrering af bilagstype.

    Eksempelvis kan det samme dokument blive registreret som kvittering den ene gang og faktura den anden gang, og så vil det ikke blive opfattet som dublet.

    Hvis du opdager, at der er fejl i bestemmelse af dublet - så send scannings-ID til  o90support@seges.dk. Således øger du sandsynligheden for, at eksempelvis bilagstype læses korrekt næste gang.
     

    Jeg kan se, at et dokument er registreret som dublet, men jeg mener, at det er en fejl, hvorfor opstår det?

    Alle fem maskinaflæste felter er registreret før.

    Fejl skyldes typisk forkert aflæsning af bilagsnr. eller fakturadato.

    Eksempelvis mangler aflæsning af bilagsnr., eller aflæsningen af bilagsnr. er fundet forkert på dokumentet.

    I Centraladministrationen refereres der til, hvilket scannings-ID, pågældende bilag menes at være dublet af.

    Hvis du opdager, at der er fejl i bestemmelse af dublet, så send scannings-ID til o90support@seges.dk. Således øger du sandsynligheden for, at eksempelvis bilagstype læses korrekt næste gang.

    Hvordan kan jeg se, hvad der er blevet maskinaflæst, så jeg kan finde ud af, hvorfor et dokument enten er registreret forkert som dublet eller ikke er registreret som dublet?

    Du kan som DLBR administrator i NemFaktura Centraladministration få oplysninger om, hvad der er aflæst på det enkelte dokument samt se, hvilke bilag der menes at være dubletter. Du finder informationen i dokumentoversigten ved at trykke på følgende ikon  på det dokument du vil undersøge. Det er ikke prosa tekst, men en json fil og det er skrevet på engelsk).


    Er denne vejledning nyttig?