Summax - FAQ - Bilag på vej
FAQ med svar på spørgsmål vedr Bilag på vej
Sidst opdateret:
Indhold
Her vil vi forsøge at svare på de spørgsmål vedr. ’Bilag på vej’ som vi ofte modtager via support.
Hvor længe er mine bilag om at komme ind i Summax?
Vi har 3 vigtige tidsgrænser for bilagenes vej ind i Summax via Nemfaktura.
- Basisbilag skal aflæses indenfor 1 time
- Plus-bilag skal aflæses og konverteres til efaktura indenfor 24 timer
- Plus-bilag, der mangler oplysninger, behandles manuelt og har udover de 24 timer yderligere 3 hverdage.
Hvordan tilgår jeg 'Bilag på vej'?
Du har tre indgange til ’Bilag på vej’
- Du kan tilgå ”Bilag på vej” ved at gå til e-faktura og der vælg ’Bilag på vej’
- Du kan tilgå ’Bilag på vej’ ved at gå til e-arkiv og der vælge ’Bilag på vej’
- Hvis du er i Ø90, når du vil tilgå ’Bilag på vej’ skal du stå i opgavevalg og trykke på knappen *Bilag på vej’ øverst til højre eller trykke [ctrl+J]
Hvornår kan jeg se mine bilag i 'Bilag på vej'?
Du kan se dine bilag i "Bilag på vej" så snart de er modtaget i Centraladministrationen og du kan derfra følge dem, indtil de er synlige i Summax.
Hvad betyder de farvede lamper og ikoner?
- De farvede lamper i Status-kolonnen i ”Bilag på vej”, fortæller, hvor langt i processen bilaget er. Der er 4 farver og et ikon
- Grå, rød, gul, grøn og et blåt ikon for Plus bilag.
- Grå, rød, gul, grøn og et blåt ikon for Plus bilag.
Hvorfor er mit basisbilag ikke landet efter få minutter, som det plejer?
- Normalt tager det ikke lang tid før et Basis bilag lander i e-arkiv i Summax, men når der er mange bilag undervejs på samme tid eksempelvis i perioden op til moms, så kan det forlænge bilagets rejsetid.
- Et Basis bilag må være op til en time om at lande i Summax, men det er yderst sjældent det tager så lang tid.
Hvorfor tager det flere timer/dage før mit Plus-bilag lander i Summax?
Et Plus bilag kan tage op til 4 arbejdsdage om at lande i Summax.
Det første døgn må vores leverandør bruge på at OCR afløfte og efterfølgende have et valideringsteam til at tjekke om de afløftede data er korrekte. Normalt er det dog kun 3-5 timer denne proces tager, men når der er mange bilag undervejs på samme tid eksempelvis i perioden op til moms, så kan det forlænge bilagets rejsetid.
De næste 3 arbejdsdage er kun i brug, hvis bilaget ikke automatisk er blevet konverteret til en e-faktura. Så har SEGES teamet 3 arbejdsdage til manuelt at hjælpe bilaget igennem til Summax som en e-faktura eller sende det til regnskabsbilagsmappen som en pdf med en kommentar om bilaget ikke kunne konverteres. I perioder hvor der ikke sendes så mange bilag igennem vil bilagene normalt være håndteret hurtigere end de 3 arbejdsdage.
Som DLBR kan du også hjælpe bilaget på vej, se vejledning her